Аудит системы мотивации - это проверка работоспособности и стоимости действующих схем поощрений и ошибок начислений
Как и когда проводят аудит системы мотивации?
Аудит схем оплаты труда проводят в разных ситуациях. Самые частые такие:
- смена руководства компании,
- снижение дисциплины исполнения,
- конфликты в связи с оплатой труда,
- смена целей и изменение бизнес-плана.
На аудите проверяется то, как разные элементы системы (материальные и нематериальные) воздействуют на работников на самом деле, сколько на это компания тратит и что получает взамен.Для этого анализируют локальные нормативные акты (ЛНА), применяемые показатели, разные элементы оплаты труда - от доплат за сверхурочную работу до единовременных премий, саму процедуру и начисления. Проверку проводят документально или интервьюируя дополнительно ответственных по процессу мотивации персонала.
Ошибка думать, что проверка системы мотивации нужна только тогда, когда проблемы очевидны.
Анализ мотивационных схем и применяемых льгот правильно проводить на регулярной основе. Внимание к проверке эффективности системы мотивации в идеале должно быть не меньшим, чем к аудиту финансовой отчетности. Это превентивная мера, т.к.:
- во-первых, часто оплата труда и льготы - большая расходная часть бюджета,
- во-вторых, неверные механики в мотивации персонала вредят бизнесу незаметно и продолжительно,
- в-третьих, неверно реализуемая система оплаты труда несет в себе высокие инспекционные риски.
Немногие отслеживают эффективность зарплат на оплату труда, добровольно оставляя этот раздел бюджета неуправляемым.
Особенно важно наладить практику регулярной проверки эффективности действующей системы мотивации компаниям, у которых нет своего HR-отдела. Вовремя неустраненные ошибки добавляют задач руководителю, отнимают его время на разборы, ручные правки, сиюминутные кадровые решения. Чтобы этого не случилось, правильно решить, какая периодичность для проверки вас устраивает и проанализировать систему вознаграждений с экспертами.
Как консалтинг по разработке систем мотивации мы оказываем услугу по аудиту системы оплаты труда и всегда рады помочь вам с анализом. Проверим систему оплаты труда вашего персонала. Представим результат в виде понятного отчета с указанием рисков и планом коррекции. Объясним, как затраты на оплату труда отражаются на финансовых результатах вашей компании. Выявим неэффективные выплаты, причины ухода сотрудников и резервы ФОТ. Только факты, цифры, точные данные.
Что выявляет аудит системы мотивации?
По итогу аудита часто выявляются критические ошибки: стимулирование ненужных процессов, переплаты персоналу, неверные расчеты. Задача проверки - не просто констатировать проблему, а дать перечень для корректировок системы мотивации. Это могут быть прямые указания об исключении каких-либо неэффективных элементов, рекомендации по изменению порядка расчетов или показателей эффективности.
Для понятности, как работает аудит, покажем на примерах из проведенных нами проектов по проверке систем мотивации:
- аудит системы оплаты труда производственной компании: выявили ошибки в расчете годовой премии - компания регулярно переплачивала больше 10% от фонда этой выплаты, по итогу порядок расчета изменили,
- тоже аудит системы оплаты труда на производстве: нашли нарушение в выплатах работникам с вредными условиями труда - это огромные штрафы, которых удалось избежать, устранив это нарушение,
- аудит в ИТ-компании: выявили критичные противоречия в мотивационных подходах, компания платила за труд в отрыве от эффективности - это смогли изменить, следуя карте рекомендаций,
- аудит в отделах продаж торговой компании: обнаружили, что около 20% штата отдела даже не окупают свои заработные платы и необходимо менять подход к системе премирования.
Какой результат аудита получает компания?
Формально, результат аудита - отчет и план корректирующих мероприятий. Звучит скучно и бюрократично, но главное - его содержание.
Это карта рисков и конкретные шаги по их устранению. Часто речь идет не только о корректировке самой системы мотивации, но и смежных процессов. Выполнение плана качественно меняет управление фондом оплаты труда и стимулированием работников.
Что дает аудит системы мотивации?
В краткосрочной перспективе - сохранение средств и снижение рисков за счет корректировки бюджетов на льготы и зарплаты, устранения ошибок в стимулировании персонала и расчетах, понимания причин снижения эффективности и текучести персонала.
Долгосрочно - выполнение целей компании по объемам продаж или производства, выручке и чистой прибыли без неуправляемых затрат на стимулирование персонала.
По сути, аудит спасает деньги, и компания может потратить их с большей пользой, чем напрасное поощрение ненужных действий персонала - на развитие продукта, на продвижение. Потери на необоснованных выплатах, недополученная эффективность больно бьют по устойчивости бизнеса, оттого важно в моменте их обнаружить и исключить.
После аудита решения по оплате труда начинают приниматься через призму выгоды для компании. Не просто много или мало получают на должности, платят ли так премии или нет - это частности. Первое, что учит отслеживать аудит, это оправданность и объективность решений по оплате труда, то, как они влияют на производительность:
- рентабельны ли расходы на ту или иную схему мотивации?
- даст ли дополнительный бонус добавленную стоимость?
- если перевести работников с премиальной системы на сдельную, какие показатели увеличатся, а какие упадут?
и так далее - т.е. сам подход к управлению трудовыми стимулами становится прозрачным, а значит и расходы на систему мотивации.
Почему аудит системы мотивации не менее важен, чем бухгалтерский аудит?
Ежегодную проверку бухгалтерской отчетности компании проводят по 2 причинам:
1) обязывает закон,
2) желание снизить риски и вероятные штрафы.
Аудит системы мотивации никак не регулируется законом, проверки инспекций не так уж часты. Вероятно, поэтому реальное использование ФОТ и применение механик стимулирования персонала не попадают в зону внимания руководителей, хотя именно здесь образуются значительные потери плюс риски штрафов и доначисления налогов.
Считать рентабельность выплат персоналу так же верно, как оценивать отдачу с расходов на рекламу или оборудование. В случае с рекламой вы же не используете канал вслепую, без анализа? Не сливаете бюджет в местной газете, когда ваш клиент пользователь соцсетей? Так же с мотивацией: вы сосредоточены на нужной мотивационной площадке? Стимулируете действия, которые приносят доход или множат потери? На эти вопросы отвечает аудит.
Поэтому, если бизнес хочет оперативно реагировать на изменения, управлять добавленной стоимостью, то регулярная проверка систем мотивации ему просто необходима.