+7 901 718 17 70
Направить задачу
Торговая компания
Численность до 2 тыс. чел.

Кейс:
Тарифная сетка работников бэк-офиса

Срок выполнения - 1,5 мес.
  • Запрос
    Пересмотреть зарплаты работников бэк-офиса

    • Работники эпизодически участвуют в сделках подразделения продаж, вознаграждения получают рандомно, т.к. нет ясности по оплате
    • Высокая текучесть в бэк-офисе
  • Особенности
    Бэк-офисы в 3 крупных городах РФ
  • Результат
    Упорядочены и приведены к рынку размеры зарплат,
    ожидание: снижение активной текучести по должностям до общего по компании значения

    Для этого:
    • Определены функции и исключены гибридные роли
    • Унифицированы должности работников
    • Разработана тарифная сетка с учетом региональности и возможности повышения окладов с ростом квалификации
Отзыв
Спасибо за вашу работу! Не думали, что решение может быть таким простым.
Отдельно хочется отметить комплексный подход и легкость взаимодействия.
Выравнивание зарплат бэк-офиса: как остановить текучесть и повысить вовлеченность

Гармоничная система оплаты труда предполагает одинаковое внимание ко всем категориям работников. Если это не так, то демотивация неизбежна.
Дано

Крупная компания с 3 большими представительствами по продажам в 3 регионах РФ. У каждого представительства свой бэк-офис. Как это часто бывает, функции и роли работников бэка размыты, подчиненность стихийная, из-за чего работники привлекаются к очень разным задачам, в т.ч. к продажам. При этом принципы вознаграждений для гибридных ролей не определены.

По совокупности все это привело к высокой текучести в бэк-офисе, как следствие – к эпизодическим сбоям в работе основных подразделений.

Решение

Для стабилизации ситуации провели ревизию функций по должностям и пересмотрели систему оплаты труда бэк-офиса.

Для этого:
  • проверили необходимость совмещения разных функций в пределах одной должности, прописали роли - исключили гибриды
  • унифицировали штатное расписание по всем локациям - ввели единообразный подход
  • разработали единую тарифную сетку с учетом региональной специфики и рынка труда - обеспечили справедливость при установлении окладов в разных городах
  • предусмотрели механизм повышения окладов по мере роста квалификации и личной эффективности - создали понятный карьерный и финансовый ориентир.

Итог

Новая система создала прозрачные и конкурентные условия для работников и была положительно ими принята. Снижение активной текучести по целевым должностям до среднего значения по компании, принятое в прогнозе, достигнуто по итогам года.

- - -
Текучесть в поддерживающих подразделениях - часто следствие внутренней непрозрачности. Систематизация должностей и внедрение понятной тарифной сетки решают не только проблему удержания персонала, но и формируют основу для долгосрочной и качественной работы персонала.
Направить задачу