Кейс:
Аудит системы мотивации

Дано

ИТ-компания, открытая демократичная культура. Система мотивации персонала с момента запуска более 3 лет назад существенно дополнена по различным предложениям руководителей.
Совместимость правок ни разу не проверялась. Такая практика привела к тому, что система мотивации превратилась в сложный, несистематизированный набор правил, допускающий различные варианты расчетов.

В итоге, к моменту запроса на аудит число разногласий по зарплатам выросло, а решений этих конфликтов не появилось.
Запрос заказчика был абсолютно верен и состоял в том, чтобы комплексно проверить корректность правил и понять, как она сопоставляется с текущими бизнес-задачами.

Решение

Для выявления «узких» мест системы мотивации было решено провести формализованный аудит.

Особенность такого подхода в изучении документальной базы без учета мнений опросов или интервью участников процесса. Это позволяет перевести субъективные ощущения в объективные данные.
В рамках аудита мы проверили ЛНА, сложившуюся практику назначения выплат и большое внимание уделили выверке расчетов и подтверждению решений по ним

В результате:

• обнаружили слабые связи с эффективностью компании: многие показатели и бонусы не влияют на ключевые финансовые и операционные результаты
• нашли избыточные выплаты: часть выплат потеряла актуальность, а значит не мотивирует работников на достижения
• нашли счетные ошибки в расчетах: технические и методические недостатки вызвали систематические переплаты

Итог

По заключениям аудита составлен конкретный план действий с четкими рекомендациями по исправлению ситуации, а это потенциал для оптимизации затрат в размере 6% ФОТ.

Прозрачность и документальная обоснованность аудита обеспечили легитимность последующих изменений.

- - -
Любая, даже кажущаяся очень живой и рабочей, система вознаграждений требует регулярной актуализации.
Обновлять систему оплаты труда можно имея понятную картину перед глазами. Именно это дает проведение аудит: он позволяет выявить возможности по сокращению неэффективных затрат на ФЗП и перенаправить средства на те направления, которые действительно важны для бизнеса.